“林尽水源，便得一山，山有小口，仿佛若有光。便舍船，从口入。初极狭，才通人。复行数十步，豁然开朗。”这是陶渊明笔下《桃花源记》里发现桃源仙境的过程。从闭塞到开阔，先抑而后扬，体验上从低沉骤而进入了高峰。

收放之间，而能够更显其空间的张力。在我们已经发布的赖特的两座建筑当中（纽约古根海姆博物馆和庄臣公司总部大楼），赖特都进行了类似的设置——入口低矮而紧凑，而随着行进的深入，一个开阔的空间跳入眼帘，就如陶渊明所说的“豁然开朗”。对比之下的心理冲击，对空间高峰的体验印象就更加强烈。





2002年的诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼教授（也是第一个以心理学家的身份获得诺贝尔经济学奖的得主）提出了关于体验的峰终定律（Peak-End Rule），这个定律是说人的大脑在经历过某个事件之后，能记住的只有“峰”（高潮，最好或者最坏）和“终”（结束）时的体验，过程的其它体验其实是可以被忽略的。现实中，如果在一段体验的高峰和结尾，体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。

在纽约古根海姆博物馆中，体验的峰值显然是进入圆形大厅的那一刻，在欲扬先抑的策略下，这一体验得到了强化。赖特最初对观展的动线设置是：参观者从一楼进入大厅，然后乘电梯到顶层，再沿坡道下移以持续地观展。然而，实际情况却相反，大部分参观者使用坡道在空间中爬升、观展。这种实际的应用反而产生了很好的“终”时体验，参观者在下降的过程中与中庭建立了频繁联系，可以欣赏到中庭如城市广场般的步随景异。


峰值好，终值好，整个体验就是出色的体验。作为建筑师，作为服务蓝图或者说用户体验地图的设置者，在资源、预算有限的情况下要尽量地把资源集中在体验峰值的打造上。如果还能够对终值进行一定的控制，则就能成就优秀的用户体验。

在庄臣公司总部大楼的设计中，赖特同样使用了欲扬先抑的手法，同样是低沉的入口空间，进而是高耸的门厅，再进而是开阔、充满诗意的大开间工作室，体验的峰值在办公大厅，也由此诞生了旨在鼓舞激励的文明的、现代的工作场所。